Discussion de forum
Hors forfait Malgré option Maroc
Sachant que c'est un numéro orange Maroc .
Merci pour l'aide
6 Réponses
- Magali_
Webconseiller
Bonjour Raua13
Afin de vous renseigner, merci de me communiquer en Message Privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro de compte client
- adresse mail
Cordialement,
Magali_
Bonjour,
je rencontre très le même problème, il me reste plus de 4h 30 sur mon option Maroc de 5h, j'appelle 12 min un numéro orange ( portable que j'appelle très souvent sans aucun soucis) et là je vous un hors forfait de 6.62 euros alors qu'il me reste ces 4h30!!!!!
merci d'avance pour votre retour et votre aide.
Bonjour Kari20 LAURENT75015
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et numéro client en privé ?
MattHBonjour,
Avez vous pu voir où se situait le probleme ?
Merci
Bonjour,
Avez vous pu traiter le probleme de facturation hors forfait vers mes appels au Maroc, sur un numéro Orange Maroc ?
Merci
LAURENT75015 Bonjour,
Oui, c'est la formualtion que j'entendais par "Je constate un contact avec un conseiller eChat ce jour. Nous attendons le retour demandé". Je reprécise que suite à votre demande eChat du samedi 1er juin, l'analyse est en cours.
Nous vous invitons à patienter le retour.
Franck_
