Exemple : Activer ma carte SIM
Je parlais juste des SMS.
Ca n'a rien de scandaleux. Tous les opérateurs du monde procèdent ainsi depuis plus de 25 ans...
Bonjour '
Il m'est arrivé le même problème en Guyane. Je travaille face au Surinam et n'ayant jamais quitté la Guyane je me retrouve avec un hors forfait de 112,07 euros. Bien entendu facture que je ne veux pas payer. 1er contact avec une conseillère qui n'a jamais rien compris à ma réclamation et donc maintenant j'ai reçu un recouvrement amiable
Bonjour @elne ,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, adresse ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une belle année 2019
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Pour ma part 74€ de hors forfait internet nobile indiqué par message !!!!!!
aucun moyen de stopper le hors forfait et aucune raison de ce hors forfait puisque connecté en wifi à une box chez une amie !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! si qqun a une solution je prends parce que pas du tout les moyens de régler la facture puisque sans travail (et d'ailleurs pour ces raison s que j'ai un forfait à 5balles !!!!!)
Vous avez le forfait bloqué ou non bloqué ?
Il faut désactiver les données mobiles.
C’est sans doute exprimé durement mais tout est vrai! On a vraiment l’impressiinqu’il y a une stratégie de ne pas alerter les clients destinée à leur faire payer un Max !!! Ensuite toutes les démarches sont inutiles « vous auriez dû... » est la réponse et on doit payer
Je vais écrire à mon Député pour qu’une loi soit étudiée afin de contraindre les opérateurs à plus d’honneté ( tous appliquent le même procédé . Entente ?? Oui !!)
on verra birn
Avant de voyager, on se renseigne...
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