le 06-05-2026 13:27
Bonjour
Je tente désesperement d'obtenir une facture via mon espace client auquel je suis connecté mais j'ai systématiquement un message indiquant :
On doit vérifier qu’il s’agit bien de vous
Pour plus de sécurité, réessayez depuis un appareil connecté à votre Livebox (wifi ou ethernet) ou depuis votre ligne mobile Orange.
Si vous utilisez un VPN, on vous invite à le désactiver temporairement.
Ayant résilié mon abonnement, compliqué de réaliser cette étape …
J'ai contacté le chat avec un certains Badou, qui n'a pu me donner une réponse autre que "il faut payer 8€ pour l'envoyer". Super …
Il y a t'il un moyen autre d'obtenir une facture en PDF ?
Merci pour votre aide
le 06-05-2026 15:34
@max9106525549, Parfait.
Vous serez toujours le bienvenu sur notre réseau.
Passez un bel après-midi.
Cristal🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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