Discussion de forum
MyFitGoal
Bonjour Ravaud,
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers ponctuellement ou par abonnement et prélevés directement sur votre facture Sosh.
Jeux, vidéos, musiques, applications ou services pour enfants… ils sont souvent souscrits en un clic sur internet ou via une publicité et se renouvellent automatiquement.
Pour tout savoir sur ces services, toutes les informations sont disponibles ici.⬇️
🔵 Notre FAQ : https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-con...
🔵 Notre article dédié : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon...
Si vous souhaitez contester la facturation de cet achat/abonnement multimédia, vous pouvez déposer une réclamation directement auprès de l'éditeur du service concerné. Ses coordonnées et toutes les informations utiles sont accessibles ici. ⬇️ https://www.surmafacture.fr/
Besoin de bloquer ces services ?
Rien de plus simple ! 😉 Laissez-vous guider directement par notre assistance en ligne :
https://assistance.sosh.fr/faq/334874N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée !
Manon
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues et je comprends parfaitement vos interrogations Tociopierre1.
Toutefois, la prise en charge de ce hors forfait ne peut se faire uniquement par l’éditeur du service concerné.
Je vous invite donc à vous rapprocher de celui-ci afin de déposer une réclamation.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, bel après-midi à vous.
Marine🌈
Bonjour, non votre réponse ne répond pas à mes explications très claire et vous n'appliquez pas le même traitement qu'une des clientes concernée par ce même problème et même ainsi que la somme de 4,50€ en supplément de facture dans hors forfait alors que le client est seulement là victime de l'******organisée par le site 81062 My Fit Goal qui doit être stoppé par sosh et blocage du site concerné car répréhensible par la loi.
[Edit : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]