Discussion de forum
MyFitGoal
Bonjour Ravaud,
Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers ponctuellement ou par abonnement et prélevés directement sur votre facture Sosh.
Jeux, vidéos, musiques, applications ou services pour enfants… ils sont souvent souscrits en un clic sur internet ou via une publicité et se renouvellent automatiquement.
Pour tout savoir sur ces services, toutes les informations sont disponibles ici.⬇️
🔵 Notre FAQ : https://assistance.sosh.fr/facturation-et-suivi-de-la-con...
🔵 Notre article dédié : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon...
Si vous souhaitez contester la facturation de cet achat/abonnement multimédia, vous pouvez déposer une réclamation directement auprès de l'éditeur du service concerné. Ses coordonnées et toutes les informations utiles sont accessibles ici. ⬇️ https://www.surmafacture.fr/
Besoin de bloquer ces services ?
Rien de plus simple ! 😉 Laissez-vous guider directement par notre assistance en ligne :
https://assistance.sosh.fr/faq/334874N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée !
Manon
Bonjour,
Apparemment, **************de plus dans cette ********orchestrée par cet "éditeur tiers", MyFitGoal, en découvrant à l'instant sur ma facture un prélèvement de 4,50 € pour un SMS+ soi-disant acheté le 24 juin 2026 à 23h42, heure à laquelle je dors. Je viens de suivre vos conseils en désactivant toutes ces options conduisant au Hors-Forfait et en faisant une demande de remboursement auprès de l'éditeur qui demande nom prénom numéro de téléphone et adresse mail... en espérant que ça ne servira pas à de futurs fishings. J'ai le plus grand doute sur la suite d'autant qu'il s'agit d'une société (Digitaren Limited) basée à Chypre.
Il serait temps que les opérateurs prennent leurs responsabilités et supprimenr de leurs "annuaires d'éditeurs tiers" des sociétés malhonnêtes et mal intentionnées qui s'engouffrent dans la faille du Hors Forfait pour prélever indûment des sommes qui ne correspondent à aucune fourniture de service. Je demande à mon tour à Sosh le remboursement de cette somme de 4,50 € et me tiens à votre disposition pour vous fournir tous les éléments nécessaires.
Si ce prestataire qui ne fournit aucun service continue à sévir, il suffira de porter l'affaire devant UFC Que Choisir qui, en matière de lutte **************, est plutôt efficace.
Cordialement
[Edit : merci FrancisG de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
Bonjour FrancisG
Et donc, vous avez fait une demande de remboursement auprès du fournisseur et vous demandez également le remboursement auprès de Sosh ?
Vous pouvez faire un signalement sur le site surmafacture.
Bonjour,
Je retire ma demande de remboursement auprès de Sosh, car je viens d'être recrédité des 4,50 € par Allopass, qui doit avoir un sacré moyen de pression auprès de ces "éditeurs" douteux. Toujours est-il, je maintiens que le procédé de ces sociétés offshore est parfaitement malhonnête et vu le nombre de plaignants (sans compter ceux qui laissent tomber), les opérateurs devraient cesser tout partenariat avec eux.
J'étais réticent à donner mes coordonnées à cette entreprise pour le remboursement, mais il semblerait que cela transite par Allopass, plateforme française de paiement, qui a besoin de maintenir une bonne réputation. Alors oui, incitez davantage les clients abusés à faire cette démarche, en attendant de nettoyer les écuries d'Augias !Cordialement
