Bonjour, je viens de recevoir une très grosse facture sans raison apparente de 63.97€, je n'ai souscrit qu'un seul abonnement pour une boite sosh fibre à 29€99. Même si on imagine que l'on me facture 2 mois le montant serait de 59,98€.
Il y a eu quelques difficultés à me raccorder à la fibre suite à mon déménagement, et je me suis retrouvé un peu moins de 2 mois sans internet sur la periode novembre décembre, mais on m'a bien confirmé que l'installation était au frais d'orange car l'anomalie n'était pas à mon domicile. J'ai été facturé 19,99€ pour novembre période du 08.11.2020 au 07.12.2020 et décembre période du 08.12.2020 au 07.01.2021 ( j'étais en ADSL sosh et j'ai déménagé ma ligne) et Sosh m'a offert 200Go/mois pendant l'instalation pour permettre à mon foyer de rester connecté, là-dessus aucun problème.
Après la facture de décembre j'ai été remboursé de 17,33€ période du 13.12.2020 au 07.01.2021, toujours au mois de décembre. Puis ce mois-ci, c'est 63.97€ qui sortent de nul part, sans crier gare et sans motif sur la facture. Il est inscrit que la facturation est période du 16.01.2021 au 15.02.2021 (29,99€) ainsi que période du 12.12.2020 au 15.01.2021 (33,98€). De ce que je comprends, je suis facturé d'avance pour février mais plus cher que mon abonnement (et en plus en février il y a moins de jours 
) et j'ai été facturé deux fois sur la période du 08/12/2020 au 07/01/2021 (facturé en décembre puis remboursé en partie puis refacturé encore plus cher ensuite ? pourquoi ?)
Quelqu'un pourrait m'expliquer ce qu'il se passe ? Entre remise partielle puis surfacturation j'ai l'impression de me faire avoir 
