Discussion de forum
Prélèvements frauduleux apple services
Bonsoir j’ai le même soucis que vous 279 euros 13 applications en 5 minutes prélevées Apple me dit qu’ils ont identifié la personne et bloque son compte mais qu’ils ne peuvent me donner des coordonnées car confidentiel. Je n’ai aucune traces des achats sur mon compte ITunes et Apple refuse de me rembourser et sosh me prélève les webconseillers sont gentils mais ils ne peuvent gérer le problème. Cela commence vraiment à me pourrir la vie. Ras le bol on est victime et faut que l’on paie. Comment le consommateur est protégé? Faut se rapprocher de la DGCCRF?Je voudrais que l’on me prouve que j’ai fait ces achats.
Bjr
j ai le même problème … rien n apparaît sur mon compte Apple … c est bien SOSH qui a validé le paiement a travers ma ligne téléphonique , je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas nous rembourser !?
c est vraiment une perte de temps alors qu ils savent très bien ****….
je suis extrêmement déçu par ce fonctionnement commercial de la part de Sosh et Apple .. le client est ***
****
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bonjour
exactement la même chose avec la ligne de mon fils, nous avons des abonnements apple à tort pour presque 300€!! nous avons réduits le hors forfait à 10€ mais nous ne voulons pas avoir des abonnements qui restenbt impayés comment faire? j'ai déjà contacté hier le service client, par mail aucun retour, sosh que faut il faire ? merci de votre rapide retour
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour vins11
on ne peut pas contacter Sosh par mail.
