Première facture fibre

[Antho7o]

Bonjour je viens de voir ma facture qui et presque de 80€ ou il y a marqué la facturation de la fibre alors qu'on m'avait dit que la pose était gratuite j'aimerai savoir si il y a moyen de contacter quelqu'un ou se faire rembourser car c'est pas comme si on sait clairement foutu de moi la dessus.. merci à ceux qui répondront 

[Khalid_A]

Bonjour @Antho7o,

Rassurez-vous nous allons pouvoir voir cela ensemble. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

[Khalid_A · Accepted solution]

Merci @Antho7o pour les informations communiquées en privé. 

Rassurez vous les frais d'accès au réseau fibre qui sont normalement de 149€ sont bien remisés sur votre facture. 

Cependant celle-ci inclus exceptionnellement plusieurs périodes de facturations celle du 14.05.2022 au 22.06.2022 pour un montant de 44,49€ et celle du 23.06.2022 au 22.07.2022 pour un montant de 34,99 €. 

Votre prochaine facture sera bien édité pour une période de facturation d'un mois. 

Vous pouvez les consulter depuis votre espace client sur le site Sosh ou sur votre application MySosh. 

Avez-vous d'autres demandes ? 

Khalid 

[Antho7o]

Ok merci de vos réponses par contre est-ce que vous avez possibilité de savoir combien je payerai la prochaine en espérant que je ne paye pas 80 € par la suite car si je suis passée chez vous c'est pas pour payer plus cher que chez orange 

[Khalid_A]

Sauf d'éventuels hors forfait, votre facture sera de 34€99. 

Je vous remercie pour votre confiance. 

Khalid