Discussion de forum
Probleme activation pass voyage
Bonjour Yannyann
Lors de la souscription du pass il faut choisir une date d'activation correspondant a un 1 jour avant le jour de départ de la France.
Oui, pourquoi Sosh ne le fait pas automatiquement ? Je viens de voir qu'il a écrit "conseiller". Résultat : 60€ de hors forfait, surtout que lorsque j'ai allumé le téléphone, il était 00h17 en France, donc nous étions déjà le 28 dans les 2 pays. Il y a des dysfonctionnements et c'est le consommateur qui paie. Ils m'ont aussi facturé et cumulé les deux pass identiques.
Si je n'obtiens pas le remboursement, je résilie mes 3 contrats.
Le service client Sosh a effectué tous les remboursements car il y a un problème avec le décalage horaire.
Je recommande Sosh, car mon problème a été réglé rapidement.