Discussion de forum
Réclamation Achats Itunes Store sur facture sosh
Bonjour Yassin63,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Je prends connaissance à l'instant de vos messages et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez.
Toutefois, Sosh ne sert que de relais pour la facturation des services payant par Apple et nous ne pouvons prendre en charge ceux-ci ou bien même procéder à leurs résiliations. J'en suis navrée😔.
Je vous invite donc à prendre contact directement avec le service Apple afin qu'il puisse étudier avec la situation.
Je vous fais parvenir le lien qui vous permettra de les contacter :
👉🏻Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌿à vous.
Marine🌵
Bonjour, je me permets d'intervenir puisque nous avons eu le même problème et vous donnez toujours les mêmes réponses... Expliquez moi alors pourquoi nous ne pouvons pas bloquer complètement les achats multimédias? Pourquoi laissez à 10 € minimum et non 0 € ? Ne me dites pas "c'est pour le jour où vous auriez envie d'acheter" car si c'était le cas, je serais quoi faire pour débloquer et avec la facture que nous avons du régler suite à cette *****, je peux vous promettre que je n'essaierai même pas! De mon point de vue , vous êtes totalement ********* NOTRE argent va bien quelque part !
[Edit : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]