Discussion de forum
Réclamation facture
Bonjour, J'ai souscris l'offre La Boite Internet en décembre 2019 avec une "offre" à 19,99€. Depuis le mois de mars, j'ai la réduction suivante sur toutes mes facutres : remise Fibre au prix ...
Bonjour,
nouvelle tentative pour avoir une réponse à ma question :
Pourquoi l'offre de 19,99€ pendant 12 mois n'a été appliquée que 9 mois ?
Sur ma 10 ième facture, l'offre a été appliquée au prorata, puis sur la 11ième tout bonnement supprimée.
Ceci est ma deuxième tentative car à la première réclamation, vous avez complètement répondu à côté de la plaque... (Il ne s'agit en aucune façon d'une demande de prolongation.)
Si vous ne respectez pas votre contrat, je contacterai le médiateur et résilierai mon abonnement pour non respect du contrat de votre part.