Discussion de forum
Réclamation facture
Bonjour lejt5
Les appels depuis la France vers la Zone Europe ne sont pas compris dans ce forfait.
C'est uniquement si vous êtes en itinérance.
D'après l'article L. 224-33 du Code de la consommation, il est stipulé un délais de 1 à 4 mois avant de l'application effective de tout changement. Aucune communication de la part de Sosh avant d'avoir vu des hors forfait pour les appels EU en avril - aucune communication de Sosh avant de voir ce changement dans ma facture arrivant mai.
Je conteste sur tous les niveaux ce changement abusif parce que Sosh n'a pas respecte les delais prevu par la loi.
Bonjour deja !
Avant de réciter un article, il faudra être plus explicite sur le problème rencontré.
Rien n'a changé à ce jour à ce niveau pour la facturation : sauf peut-être un changement de forfait !