Discussion de forum

Avatar de Lambert3
Lambert3
Sosheur occasionnel
14-03-2023

Résiliation de mon abonnement je continue à être prélevé depuis plus de 37 mois

Bonjour je me suis rendu compte que j'étais prélevé de 24€/mois depuis plus de 37 mois, et je ne comprends pas pourquoi.

Pouvez m'aider?

11 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    14-03-2023

    Bonjour,

     

    Comment est-il possible de ne pas s'alarmer d'un tel hors forfait pendant 3 ans ?

    • Avatar de Lambert3
      Lambert3
      Sosheur occasionnel
      14-03-2023

      Bonjour ma résiliation à été faite le 27/08/2019 j'ai eu un mail de confirmation de la part de Sosh. Mais les mails on été redirigé vers les mails commerciaux du coup, ils ont échappés à mon intension.

      • Avatar de ziv
        ziv
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        14-03-2023

        Ah, ce n'est pas du hors forfait mais tu as résilié mais tu n'as pas fait attention que l'abonnement était toujours prélevé sur ton compte...

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    18-03-2023

    Bonjour Lambert3,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Khalid 

  • Avatar de Johnny34
    Johnny34
    Nouveau Membre
    31-08-2024

    J ai exactement le même problème. Un rdv pris . J attend de voir 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      31-08-2024

      Bonjour Johnny34 

      Comment est il possible de ne pas se rendre compte d'un prélèvement injustifié pendant 37mois ??

      C'est incroyable. 

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