Discussion de forum

Avatar de OUSSOU2
OUSSOU2
Sosheur occasionnel
22-12-2020

RECLAMATION CONSOMMATION INTERNET

50 euros de consommation internet en moins d'une minute le temps de déconnecter les données mobiles sur mon portable? J'étais à l'étranger, le temps de déconnecter les données mobiles entre le momen...
Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
23-12-2020


Bonjour OUSSOU2,

En effet, je vous confirme que c'est très cher lorsque le mobile est utilisé depuis l'étranger alors que vous n'avez apparemment pas souscrit à une option qui vous permet cette utilisation.  Je vous invite pour cela à déposer une réclamation depuis votre espace client et patienter un retour de la part du service concerné.

AlexandreK

  • Avatar de OUSSOU2
    OUSSOU2
    Sosheur occasionnel
    24-12-2020

    Impossible de poser une réclamation sur orange.fr qui vous renvoie au portail de Sosh dès que vous cliquez sur réclamation.

    J ai comme l impression que Sosh est du discount d Orange faut pas trop demander. 

    Il ne me reste plus que le téléphone ou mieux me barrer de Sosh.

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Top Contributeur
      24-12-2020

      Bonjour OUSSOU2 

       

      Si vous êtes client Sosh, vous ne pouvez réclamer sur orange.fr !

      Cela se fait en contactant un conseiller par chat ou suivez l'indication donnée plus haut.

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