Remise à zéro

Djefg
Sosheur junior
Bonjour,

Mon forfait c'est réinitialiser le 23 février.
Sur l'application, seul le data internet ne s'est pas remis à zéro. j'ai pensé à un bug, j'ai été sur le site internet et je vois que ça n'a pas bougé aussi.
Pourquoi ?
Car j'ai plus de la moitié data de consommé en 2J du coup
2 réponses2

MouradS
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Djefg ,


Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile.

MouradS

Djefg
Sosheur junior
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu de réponse dans les messages privés