Discussion de forum

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Geco112
Sosheur occasionnel
17-03-2026
Résolu

Remise 5€ non appliquée sur Série spéciale Sosh Fibre depuis octobre 2025

Bonjour à tous, Suite à la souscription à un abonnement fibre à 19.90€ / mois pendant 12 mois au mois de septembre 2025, vous n'avez jamais appliqué la remise de 5euros par mois pendant 12 mois. O...
  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    17-03-2026

    Votre forfait étant à 24,99€, l'avoir viendra en déduction et vous ne paierez pas pendant les 2 prochains mois, et le 3e mois, vous ne paierez que 14,99€, vu qu'il restera encore 10€ d'avoir.✅


    C'est le même principe que lorsque nous vous avons remboursé les 50€ de frais de résiliation sur la facture de décembre 2025.


    Est-ce plus clair pour vous, et si oui, me confirmez-vous que je peux le valider ?🙂


    Stéphane

Avatar de Geco112
Geco112
Sosheur occasionnel
17-03-2026

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

Cela me convient mais vous précisez " en déduction de vos prochaines factures". Pouvez-vous préciser les modalités ( montants et mois )  auxquels seront déduits ces 60 euros ? Cela se fera donc en une seule fois ou en plusieurs fois ?Quelles échéances et à quels montants ? 

Je vous remercie par avance.

Bien cordialement,

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