SMS à l’étranger facturé malgré Pass 1

[Cbnoel1]

Bonsoir

je suis facturé  de SMS à l’étranger malgré 1 pass évasion 1 en place depuis le 22/02. 
le 23/02 pas de facturation et le 24/02 hors forfait pour sms et mms. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

cordialement

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Cbnoel1 

Il peut arriver que votre téléphone transforme les SMS en MMS.

Les MMS ne sont pas compris dans les pass.

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @Cbnoel1,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[Cbnoel1]

Merci j'ai eu la réponse plus haut. C'étaient des MMS non compris dans le PASS

[AlexandreK]

Bonjour @Cbnoel1,

Merci pour votre retour.

Bonne journée,
AlexandreK