Suivi conso

[Patrick7131]

Bonjour,
J'ai une énorme consommation de giga en partage de connexion avec mon Mac, hier 2 heures de streaming pour un film et 65 Giga de consommé le mois dernier mon forfait de 100 Giga bouffé en 15 jours, quand j'étais chez free en 10 ans je n'ai jamais dépassé les 25 giga sur 210 possible. J'ai contacté Sosh pour avoir la raison et aucun renseignement possible par rapport à cette consommation anormale. Quelqu’un aurait une explication vu que par SMS ils sont incapable de m'en donner la raison. Merci d'avance

[Edit  @Patrick7131  : post déplacé dans le forum]

[chantoine]

Bonsoir, 

Et la sauvegarde de votre mobile lui même, le cas échéant ? 

[RudyN]

Bonjour @Patrick7131 

Je vous invite dans ce cas à faire une réclamation.

Rudy

[Patrick7131]

Bonjour,

Comme indiqué plus haut j'ai fais une réclamation, voici la réponse,

Je suis navrée je n'ais pas accès aux détails des connexions internet . je vous invite à nous recontacter après l'édition de votre facture .

J'ai la facture mais rien d’intéressant pour faire avancé mon dossier. Le service ne sert à rien pour mon cas.

[Patrick7131]

Bonjour,

Je ne pense pas que la sauvegarde de mon téléphone soit en cause, c'est vraiment lié au streaming. Merci quand même pour la proposition.

[chantoine]

La qualité du réseau peut avoir une influence sur la conso du streaming si on a choisi la qualité maximale. La conso peut varier de 1 à 3 environ. Mais ça ne peut pas expliquer toute la différence.

[Patrick7131]

Bonjour,

C'est bien ce que je pense, le service technique de Sosh devrait me contacter entre 15h00 et 16h00. Affaire à suivre...