le 01-02-2022 03:17 - dernière modification le 03-02-2022 11:38 par Matthieu_R
Bonjour,
Sans l'avoir forcément en facture détaillée est-il possible d'avoir le détail des sms envoyés (n°, date et heure) sur le suivi conso de l'application ?
Il y a la possibilité de filtrer les appels ou sms entre autres mais il n'y a que les appels qui apparaissent.
Merci.
le 01-02-2022 07:27
Salut @Liloceldav
Un c/c source orange .
Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparaît plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.
le 01-02-2022 07:27
Salut @Liloceldav
Un c/c source orange .
Depuis le 29/09/2011, le détail des SMS émis dans le cadre de votre forfait ou option incluant des SMS illimités n'apparaît plus dans le détail de vos communications de votre suivi conso ou joint à votre facture. A l'inverse, l'envoi des mms en illimités sont toujours visible.
Les SMS facturés hors-forfait ou hors plage horaire illimitée ainsi que tous les autres usages apparaissent comme avant.
le 01-02-2022 09:51
Merci pour ce retour !
Mais du coup, à peine arrivée chez Sosh, je vais en repartir !!
le 01-02-2022 10:39
Bonjour @Liloceldav
Je suis navrée que vous souhaitiez résilier votre ligne Sosh. Comme vous l'a indiqué @Johann 67 , les sms ne sont plus consultables sur le suivi conso mais nous resterons toujours disponibles si vous avez besoin d'information sur la consommation de votre ligne dans le cas où vous changeriez d'avis.
Je reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.
Sansaa
Conseillère Spécialiste Commercial
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