Utilisation d'un avoir Sosh

[mochat]

J'ai un avoir de 50€ suite à l'achat d'un mobile. Sosh devait l'utiliser en paiement de ma facture mobile de mai. cela n'a pas été fait Comment avoir un conseiller pour régler ce problème ?

[Mannou0507]

BONJOUR???

[DanE.]

Mon remboursement demandé le 09/03/2018 est toujours sans réponse pour le 0686260206.

<Ref4446133> Jusqu'à 50€ remboursés sur l'achat de votre mobile sur Sosh.fr

Votre demande de remboursement 

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous informer que votre demande de remboursement citée en objet a été validée.

Votre remboursement apparaîtra sur votre prochaine facture ou la suivante. 
Le suivi de votre remboursement est consultable sur le site ...

A bientôt sur Sosh.fr ???

Tous les mois j'attends la promesse de remboursement SOSH depuis 3 mois !!!

[Mannou0507]

@DanE. aussi BONJOUR!!!

[Martin_G]

Bonjour @mochat ,

De quand date votre achat de mobile ?

Martin_G

[mochat]

Téléphone mobile acheté en février 2018. Demande traitée le 14/3/18 :

Votre demande : "Jusqu?à 50? remboursés sur l?achat de votre mobile sur Sosh.fr " 

a été traitée le : 14-03-2018

Votre remboursement apparaîtra sur votre prochaine facture ou la desuivante.
Merci de votre confiance.
Le service clients Orange

Depuis j'attends toujours que cet avoir soit utilisé par SOSH pour mes factures de portable.

Y aurait-il de "l'arnaque' de la part de SOSH ?

[Rizo]

Bonsoir @mochat ,

Merci de me communiquer votre nom et prénom, votre numéro de ligne mobile en message privé

Rizo

[Did_1]

Bonjour

Même situation pour moi:

Votre demande : "Jusqu?à 50? remboursés sur l?achat de votre mobile sur Sosh.fr " 

a été traitée le : 03-04-2018

Votre remboursement apparaîtra sur votre prochaine facture ou la suivante.

Merci de votre confiance.
Le service clients Orange

[Jess_]

Bonjour @Did_1 

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_

[mochat]

J'ai répondu à Rizo immédiatement, pas de retour depuis et ma facture de juin va être débitée sur mon compte alors que j'ai 50euros d'avoir auprès de SOSH !