Discussion de forum
demande remboursement
Bonjour,
VOila 1h que je cherche a lancer le chat. a chaque lancement, je retombe sur la page aide et contact et il faut se ré-authentifier à chaque fois !
Ma question : Comment/ ou trouver le formulaire de demande de remboursement des frais de résiliation de l'ancien operateur internet ? Quelles sont les démarches à suivre ?
Merci d'avance
Bonjour kusanagi93110
les offres de remboursement sont en ligne sur notre site:
https://bonsplans.sosh.fr/coupons/odr_mobilelivebox.php
Choisissez la période où vous avez souscrit chez nous et vous aurez accès au formulaire et aux modalités.
Cordialement,
Magali_
22 Réponses
Bonjour ça fait 1 heure que je recherche le formulaire de remboursement de mon ancien opérateur
Bonjour Papou26
Il faut aller dans les bons plans, Offres de remboursement.
https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/
Ma question : Comment/ ou trouver le formulaire de demande de remboursement des frais de résiliation de l'ancien operateur internet ? Quelles sont les démarches à suivre
Bonjour,
Pour vous faire rembourser les frais de résiliation internet de votre autre opérateur, il suffit de completer le lien suivant et d'envoyer les documents adéquats:
https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/
Nous n'aurons pas les moyens de faire coincider les deux abonnements.
Je reste à votre écoute.
Will_C
- Vu que je suis sur le forum d entraide, pour tout litige veuillez adresser un courrier au service national consommateur orange si dans un délai de 1 mois vous n obtenez aucune réponse ou non satisfaisante alors faites appel au médiateur des télécoms.
Bonjour andre33 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Suite à l'achat d'un Huawey, ma demande remboursement de 50 euros a été traité et accepté le 20.03.18 en précisant que ce remboursement apparaitrait sur ma prochaine facture ou la suivante.
A ce jour (23/08/2018), le remboursement n'est toujours pas effectif. Pourtant, le prélèvement mensuel de mon forfait lui est bien opérationnel .... et si je réglais ma facture avec 4 mois de décalage ??
Quand le remboursement sera t-il effectué ? Un geste commercial serait le bienvenu ...
J'attends la réponse d'un conseiller avec impatience !
Bonne journée
- Slavika
Vous êtes sur le forum d'entraide.
Prenez contact avec un conseiller via echat ou par twitter. - Désolée mais les problèmes sont là je ne les invente pas alors que faites vous corriger les propos ou résoudre les mécontentements car je tiens à préciser tous les jours des problèmes de réseau des remboursements non effectués pourtant tous les mois je suis prélevée. Trouver moi les solutions ????
Moi aussi cela fait 2 ans aucun remboursement de plus cliente orange bank pareil aucun remboursement des 40€ de bienvenue client Sosh et un réseau de plus en plus minable
Je comprend pas une société comme Orange je me rend compte que des problèmes sont ils réellement sérieux ou sont ils des a********** et mensonges, je pense faire appel à la répression des fraudes, 60 millions de consommateurs et que choisir !!!! Pour dénonciation de publicités mensongères....[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants sur le forum. Equipe modération]
Bonjour @Iqt94,
Si vous souhaitez suivre une demande de remboursement, je vous invite à vous connecter sur http://www.suiviodr.orange.fr/
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Rizo
Bonjour Rizo,
Je suis entré dans la page comme vous me conseillez, et ce que je vois c'est ça:
"Votre demande : "Nouveau client Sosh mobile + Livebox ? "
Après examen de votre demande le 16-03-2018, nous sommes désolés de vous informer que votre
achat/souscription ne peut donner lieu au remboursement pour la raison suivante "
C'est l'application qui est très flou sur ce niveau, il me semble qu 'elle n'accepte pas 2 pages en fichier joint.
Que dois je faire maintenant ?
Cordialement,
Lqt94
