facture d'achat

[surfer1971]

bonjour j 'ai acheté un iphone 12 mini sur sosh mobile sans abonnement

et impossible d'obtenir une facture d'achat mais juste un justificatif d'achat

et sur le tchatche de sosh personne est capable de me fournir une solution

c'est déplorable

[stephrem85]

Bonjour @surfer1971 

sosh fourni uniquement un justificatif d'achat qui fait foi. 

[surfer1971]

bonjour merci pour votre reponse mais moi je veux une facture d'achat ce qui me semble logique lorqu on achete un produit et non un justificatif d'achat.

j'ai l'impression de parler a un mur lorque que je parle en tchatche c'est incroyable d'etre incapable de me fournir une facture d'achat!!!!

[stephrem85]

Bonjour @surfer1971 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[surfer1971]

ok merciiii

[surfer1971]

personne est capable de me fournir une reponse 

je demande juste une facture c'est pas la mer a boire!!!!

j 'achéte un produit = facture 

ca me parait logique!!!!

[stephrem85]

@surfer1971 

aujourd'hui c'est dimanche pas de service client. 

[JulienB_]

Bonjour @surfer1971 

Je prends connaissance de votre message et vous confirme que chez Sosh, un justificatif d'achat vous est fourni pour l'achat d'un téléphone.
Vous le trouverez dans le mail qui vous est parvenu lors de votre achat.

Bonne journée.

Julien

[surfer1971]

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@JulienB_  a écrit :

Bonjour @surfer1971 

Je prends connaissance de votre message et vous confirme que chez Sosh, un justificatif d'achat vous est fourni pour l'achat d'un téléphone.
Vous le trouverez dans le mail qui vous est parvenu lors de votre achat.

Bonne journée.

Julien

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Bonjour Julien je ne desire pas un justificatif d'achat (que je posséde déja) mais une facture !!!! J'ai l impression de pas bien m 'exprimer

Je veux une facture d'achat et non un justificatif d'achat !

C'est si compliqué que ca que de me fournir une facture d'achat 

[stephrem85]

Bonjour @surfer1971

On vous le répète sosh ne fournit que des justificatifs d'achats.

Vous n'aurez pas de facture. 

C'est si compliqué de comprendre ??