frais de mise en service

[Tournesol50]

Bonjour j'ai souscrit un forfait box fibre par internet le 5 juillet ma mise en service a eu lieu le 9 aout . or,Au mois de juin, juillet et aout les sites, monpetitforfait.com, numerama.com ont communiqué sur une offre indiquant que  les frais de mise en service étaient gratuit chez Sosh.

En lisant les commentaires sur le forum  je constate que  plusieurs personnes comme moi, ont vu ces informations. Pourtant, lors de la 1er facture des frais de mise en service m'ont bien été facturés.

Pouvez vous m'expliquer pourquoi s'il vous plait

Merci d'avance pour votre retour

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Tournesol50 

Les frais n’étaient pas offert en permanence au juin juillet août. 
vous avez peut être souscris en dehors de la période de remise ?

[Noé_M]

Bonjour @Tournesol50,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre espace communautaire.

En effet, les frais de mise en service sont actuellement offerts dans le cadre d'une souscription chez Sosh.

En revanche ils ne l'étaient pas lors de votre souscription, c'est la raison pour laquelle ils sont bien visibles sur votre facture.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, je reste à votre écoute si vous avez d'autres interrogations.

Je vous souhaite une excellente journée.🙂

Noé

[Tournesol50]

Bonsoir, pouvez vous m'indiquer les dates de frais de mise en service offerte en juillet et aout 2025 car elles ne sont pas stipuler sur vos offres internet et j'aimerais beaucoup les connaitre et je pense que d'autres usagers aussi.

En vous remerciant

[stephrem85]

Bonsoir @Tournesol50 

google est votre ami 😉

en juillet c’était du 11 au 24 juillet 

En août ça a commencé le 25.