Discussion de forum
pas de mail de reception de demande ODR
bonjour, hier soir j'ai envoyé ma demande de remboursement ODR boite sosh, normalement on doit recevoir un acquit sur notre mail. Rien!
bonjour, reçu le 07 janvier 2026 une confirmation d'Orange comme suit:
Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Elle est en cours d'étude par nos équipes. Vous serez informé prochainement par email de la suite donnée à votre dossier.
Merci de votre confiance
Le service clients Orange
3 Réponses
Bonjour gigi13300
Tout d'abord, désolée de ne pas être intervenue + tôt, votre message était dans la salle "Ma présentation" et il a été déplacé pour que je puisse intervenir et vous aider.Avez-vous depuis reçu une confirmation du dépôt de votre demande ?
Si ce n'est pas le cas et afin de regarder cela ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !☀️
Magali
bonjour, reçu le 07 janvier 2026 une confirmation d'Orange comme suit:
Nous avons bien reçu votre demande de remboursement. Elle est en cours d'étude par nos équipes. Vous serez informé prochainement par email de la suite donnée à votre dossier.
Merci de votre confiance
Le service clients Orange
