le 25-10-2022 10:39
Des personnes ayant eu des achats frauduleux playstation peuvent ils me dirent comment régler la situation ?
En tout : 5 achats à 49,99€ = 250€ l'assistance Sosh ne m'aide pas.
une idée sur le process pour se faire rembourser ?
le 25-10-2022 11:47
Bonjour @VGNRD
Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Interdire ou autoriser les achats multimédia et SMS+
Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service https://www.playstation.com/fr-fr/support/store/ps-store-refund-request/Je vous souhaite une bonne journée,
Safia
Conseillère Spécialiste CommercialMa réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
