reclamer facture

Question

Bonjour,&nbsp;On me réclame ma facture de&nbsp;18,50&nbsp;€ du mois de décembre alors que je l'ai déjà réglé.&nbsp;A présent ma ligne est restreinte, merci de bien vouloir débloquer ma ligne de toute urgence.&nbsp;**** *****.&nbsp;Bien à vous.&nbsp;[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]Supprimer

lesnox · Answer

Bonjour ayika&nbsp;,Avez-vous tenter de joindre un conseiller sur les réseaux sociaux ou sur le tchat ?Bien cordialement.Lesnox

ayika · Answer

Oui personne ne me répond. Ma ligne est restreinte aucun moyen d'utiliser mes réseaux sociaux.&nbsp;Aucun conseiller pour me répondre ?

lesnox · Answer

Vous n'avez pas accès a un ordinateur avec internet ?
https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : réclamation facture, puis cliquer sur réclamer le contenue d'une facture. Suivre en fonction de votre cas (résilier ou non)

Puis descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox

robin10 · Answer

nous avons plus de mobile car vous nous dites que nous avons pas payer la facture nous ne compernons car vous avez le contrat part la quelle vous devriez preleve part mandat sepa donc je trouve cela un peut gros maintenant je vous demande de regle ce litige&nbsp; &nbsp;parce que des prelevement on deja ete effectue merci&nbsp;

patricia_p · Answer

Bonjour ayika,&nbsp;Je me propose de vous aider. Pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?&nbsp;Je reste à votre disposition.&nbsp;Patricia

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