surfacturation de sohs

[normaand80]

j'ai un tel forfait 14.99

 je reçois un message pour une facture de 26.96 ?

[Rizo]

Si vous souhaitez des informations pour le mobile de votre épouse, il faudra que ce soit elle qui nous contacte pour des raisons de confidentialités.

Est-ce clair pour vous ?

Rizo

[normande-807]

bonjour  mon épouse n a rie n avoir la dedans

c'est que mon forfait personnel portable qui pose pb

[Rizo]

J'avoue ne plus vous suivre.
Votre requête concerne votre numéro ou celui de votre épouse ?

Rizo

[normande-807]

mon forfait perso de 16.99 et pase à 32 euro sans rien y comprendre depuis trois mois

[Rizo]

S'il s'agit de votre forfait personnel, il faut me communiquer vos coordonnées en privé pour que je puisse comprendre ce qu'il en est.

J'attends votre retour.

Rizo

[normande-807]

pouvez vous m'aider ?

[Rizo]

Oui, si vous me transmettez vos coordonnées en privé :

Rizo

[normande-807]

merci d avance

[normande-807]

j espère

[normande-807]

bonjour mais sosh doit me rembourser à chaque  dépassement  de 16.90 depuis toutes les factures surfacturées