le 09-04-2021 09:09
Bonjour,
Utilisateur internet chez Sosh depuis peu, j'essaie d'appeler de mon fixe en France un numero fixe à Monaco.
Dans mes options, je vois que c'est possible (appels illimités et reception gratuite pour les fixes) mais en pratique quand je le fais, un message me répond que je ne peux pas??
Besoin d'aide
Merci beaucoup
le 09-04-2021 22:15
Bonjour @cholesterol06
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
le 19-04-2021 11:23
J'ai contacté le service qui me répond que tout fonctionne bien et que ç'est le fixe que j'appelle qui a un problème
J'en essaye un autre mais le problème reste le même?? je le signale, on me répond alors qu'il y a un souci qu'ils y travaillent et que je serai prévenu par sms
quand ce sera réparé?? cela fait déjà une vingtaine de jours que je fais des tentatives!
Je ne sais si un jour je beneficierai de ce service qui fait pourtant partie de mon offre??
le 19-04-2021 11:34
Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.