Changement d’offre box client sosh

Bonjour Jmr57,

Avez-vous pu changer d'offre depuis votre espace client comme proposé par stephrem85 ?

Si besoin, afin de vous apporter mon aide et vérifier ensemble si cette offre est proposée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

Merci pour votre retour Jmr57,

N'hésitez pas à nous solliciter par la suite si vous avez besoin d'aide.

Bon après-midi.

Safia

Bonjour Jmr57,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je pourrai ainsi mieux vous renseigner. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Cristal🌸

Bonjour Jmr57, 

 Je viens de prendre connaissance de vos coordonnées.

Je viens de consulter votre dossier, ce n'est pas un changement de forfait que vous avez effectué, mais plutôt une nouvelle souscription. 

Vous avez donc validé un nouveau contrat au tarif de 24,99€ avec un nouveau numéro et une nouvelle adresse email ?

Est ce que c'était votre volonté ? 

N'hésitez pas m'écrire pour que nous fassions le point ensemble. 

Bonne journée.

Cristal🌸

Jmr57, je peux vous fixer un rendez-vous pour annuler la nouvelle commande.

N'hésitez pas à me préciser en privé, le numéro sur lequel vous souhaitez être recontacté.

À tout de suite. 

Cristal🌸

Jmr57, votre nouvelle offre a été activée hier.
 Cela a généré la résiliation de formule actuelle aujourd'hui.

La raison pour laquelle, vous aviez reçu un SMS le 30 août pour vous aviser de la résiliation de votre ligne.

Qu'est-ce que vous souhaitez faire ?

Cristal🌸

Jmr57,
Je peux demander à notre cellule dédiée de transférer vos anciennes adresses mail [email protected] et [email protected] en remplacement de la nouvelle [email protected].
Est ce bien cela que vous désirez ?

Yves

Jmr57,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens d'effectuer la demande auprès de notre cellule dédiée.

Je reviendrai vous en informer dès que cela aura été fait.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Yves

Bonjour Jmr57,

Je reviens vers vous, comme convenu suite au retour de notre cellule dédiée.

Celle-ci a traité notre demande et affecté vos anciennes adresses mail sur votre nouveau compte.

Je vous invite à le vérifier et à nous faire un retour.

Je vous en remercie. 

Yves