Changement d’offre box client sosh

Jmr57,

Je vous le confirme.

Vos anciennes adresses étant sur votre nouvelle offre, elles ne seront pas supprimées et resteront opérationnelles tant que votre offre sera active. 

Yves

Jmr57 

Il vous suffit de vous connecter à votre espace client Sosh avec votre ancienne adresse mail et son mot de passe et de vérifier que votre offre correspond bien à celle que vous avez souscrite dernièrement.

Vous pouvez aussi le voir, via votre espace client, en cliquant (clic gauche souris) sur votre nom (en haut à droite).

Yves

Bonjour Jmr57,

Je reviens vers vous, comme convenu suite au retour de notre cellule dédiée.

Celle-ci a traité notre demande et affecté vos anciennes adresses mail sur votre nouveau compte.

Je vous invite à le vérifier et à nous faire un retour.

Je vous en remercie. 

Yves

Jmr57,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens d'effectuer la demande auprès de notre cellule dédiée.

Je reviendrai vous en informer dès que cela aura été fait.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Yves

Jmr57,
Je peux demander à notre cellule dédiée de transférer vos anciennes adresses mail [email protected] et [email protected] en remplacement de la nouvelle [email protected].
Est ce bien cela que vous désirez ?

Yves

Jmr57, votre nouvelle offre a été activée hier.
 Cela a généré la résiliation de formule actuelle aujourd'hui.

La raison pour laquelle, vous aviez reçu un SMS le 30 août pour vous aviser de la résiliation de votre ligne.

Qu'est-ce que vous souhaitez faire ?

Cristal🌸

Jmr57, je peux vous fixer un rendez-vous pour annuler la nouvelle commande.

N'hésitez pas à me préciser en privé, le numéro sur lequel vous souhaitez être recontacté.

À tout de suite. 

Cristal🌸

Bonjour Jmr57, 

 Je viens de prendre connaissance de vos coordonnées.

Je viens de consulter votre dossier, ce n'est pas un changement de forfait que vous avez effectué, mais plutôt une nouvelle souscription. 

Vous avez donc validé un nouveau contrat au tarif de 24,99€ avec un nouveau numéro et une nouvelle adresse email ?

Est ce que c'était votre volonté ? 

N'hésitez pas m'écrire pour que nous fassions le point ensemble. 

Bonne journée.

Cristal🌸

Bonjour Jmr57,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je pourrai ainsi mieux vous renseigner. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Cristal🌸

Merci pour votre retour Jmr57,

N'hésitez pas à nous solliciter par la suite si vous avez besoin d'aide.

Bon après-midi.

Safia