Discussion de forum
Changement de livebox 5 vers livebox S
Bonjour,
Depuis quelque temps, j'ai eu l'apparition d'une option qui permettrait de passer de la livebox 5 vers la livebox S. J'ai essayé de sélectionner l'option et j'ai ceci qui apparaît. Cela va-t-il être possible un jour ?
Bonjour Reyviloh,
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
La Livebox S n'est actuellement pas compatible avec votre offre La Boîte Sosh Fibre. Je ne dispose malheureusement pas d'informations précises quant à sa future disponibilité.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres points à aborder.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sylvie
70 Réponses
Bonjour Reyviloh
avez vous cliqué sur: on vous montre les offres compatibles. C’est par ici ?
Bonjour,
Oui, ça me dit que la fibre est disponible à mon domicile et que je peux en bénéficier.
Ensuite j'ai la proposition de passer chez orange et les menu de mon offre sosh (ajouter une option, déménager, rajouter un contrat). Ça tourne en rond quoi 🤣
Bonjour Reyviloh
j’ai eu la même chose pendant quelques jours et depuis hier on me propose la nouvelle offre.
ça va sûrement venir d’ici quelques jours.
Bonjour Reyviloh,
Avez-vous réussi à valider votre changement de matériel ?
Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🌞
ThomasBonjour Reyviloh,
Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
La Livebox S n'est actuellement pas compatible avec votre offre La Boîte Sosh Fibre. Je ne dispose malheureusement pas d'informations précises quant à sa future disponibilité.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres points à aborder.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sylvie
Bonjour,
J'ai le forfait de la boîte sosh et un forfait mobile sosh. Si je résilie le forfait fibre est-ce que je pourrais garder l'usage de mes adresses mail en concervant le forfait mobile ?
Cordialement
Bonjour - j'ai une ancienne offre Fibre Sosh à 30,99 euros,
sachant que cette offre est plus chère que les offres actuelles de sosh, et que j'ai encore une ancienne livebox 5, je souhaiterais bénéficier d'un échange avec une livebox S pour améliorer le débit wifi à mon domicile.
Pourriez-vous svp m'indiquer comment bénéficier de cette livebox ? Il serait dommage d'avoir à résilier pour pouvoir accéder à la technologie actuelle à un prix inférieur.
merciBonjour TIKED1
depuis votre espace client essayez de changer d’offre.
le nouveau tarif vous sera peut être proposé avec échange de Livebox pour 49€.
Si vous résiliez votre accès internet, l'adresse mail associée sera conservée uniquement pendant 6 mois.
Bien à vous.
Sylvie
Non, je vais me créer une adresse mail indépendante des fournisseurs d'accès internet. Cela me permettra d'être indépendant de ce côté et la bascule vers l'un ou l'autre des FAI en fonction de l'évolution des tarifs s'en trouvera facilitée. C'est quand même navrant que Sosh ne permette pas aux anciens abonnés de pouvoir se mettre à jour niveau matériel (box) sans devoir passer à la caisse. Surtout que l'offre est la même sur le principe hormis le débit et le prix... Je paie plus cher que la nouvelle offre et je ne peux pas passer à la nouvelle livebox pour d'obscures raisons de compatibilité... Je vais donc passer chez Bouygues et ça ira très bien comme ça.
bonjour
je suis aussi client fibre 1gb avec LB5 , j'avait contacter le service client qui m'a informer que des clients vont etre contacter pour le passage au livebox s avec les nouveaux debit je présume , j’attends la bonne nouvelle aussi 🙄
Bonjour ophse
Avez vous tenté le changement depuis votre espace client ?
bonsoir , oui mais je doit payer 98 euros 😲
moi personellement si je peut passer a la nouvelle offre avec la LB6 cela m'interesse , je ne sait pas si la LB6 a un port RJ 2.5GB car derrirere .
avoir la box livebox 6 ou s avec un port 2.5 GBPS qui est brider a 1 gb je ne suis pas sur que cela reste intéressant finalement
Bonjour ophse,
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Linda
