Discussion de forum
Coupure de fibre signalée depuis le 2 août
WebconseillerBonjour romainncs57,
Je comprends sincèrement l'impact que génère l'interruption de vos services ainsi que le besoin d'avoir de la visibilité.
Selon le compte-rendu de l'intervention du 17/11, il apparaît que les travaux effectués par l'Opérateur d'Infrastructure ne sont pas suffisants pour rétablir le réseau.
Une demande d'Expertise Contradictoire va donc être nécessaire, c'est-à-dire un rendez-vous commun entre un technicien Orange et un technicien de l'Opérateur d'Infrastructure afin de trouver une solution définitive.
Si cela est nécessaire, nos services reprendront contact avec vous.
En attendant, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.
Julia
Bonjour,
Une attente de 4 mois pour arriver a une expertise,
Je pense que cela aurait pu être fait depuis bien longtemps mais vos services traine à prendre en considération ma panne c'est juste inadmissible ce suivi casi inexistant,
Et avec tout cela je ne sais toujours pas quand je pourrais enfin avoir de nouveau une connexion internet,
Merci pour votre aide,