Coupures intempestives

[Tylad]

Bonjour,

comme indiqué en titre, je rencontre des déconnexions intempestives (de 40 sec à 1mn) depuis quelques jours; c'est soudain (j'avais l'abonnement chez Orange auparavant, pas eu une seule coupure non expliquée), il n'y a pas eu de modifications matérielles chez moi; j'ai redémarré à plusieurs reprises le Box pensant à une mise à jour récente, mais rien n'y fait.

Ces coupures sont très aléatoires, j'ai tenté de passer par la messagerie mais....ça plante

Merci d'avance si vous avez une solution.

Cordialement,

[Tylad]

Bonjour @Sophie_C

tout est revenu à la normale, redémarrage de la box et le réseau est stable depuis hier soir.

Un grand merci à vous deux pour votre rapidité et la résolution du problème.

Bonne continuation.

Cdt,

Thierry L

[Sophie_C]

@Tylad,

C'est moi qui vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné. N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.

Belle journée à vous.

Sophie