Discussion de forum

Avatar de Cedric47
Cedric47
Apprenti sosheur
13-11-2018
Résolu

Débit Internet faible

Bonjour, je suis client Sosh depuis quelques temps et j'ai un debit divisé pratiquement par 2 comparé à mon ancien fournisseur internet. Chez sfr, j'était à pratiquement 4M et la je suis juste à 2.5M...
  • Avatar de Cedric47
    Cedric47
    19-11-2018
    Merci. Je vais regarder cela.
Avatar de Vaen
Vaen
Sosheur hyperactif
14-11-2018

Bonjour Cedric47

 

Mieux vaut commencer par vérifier les valeurs DSL de la ligne afin de s'assurer que tout est OK. Je vous suggère de suivre les consignes et tests donnés ici : Re: Lenteur Internet / Débit ADSL tres faible.

 

Cdt

 

xphome: FYI + je me suis permis de renvoyer vers le post cité car très complet !

 

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif
    14-11-2018

    Vaen  cool !  belle initiative qui me fait plaisir :)  j'ai vraiment eu la flemme de rabâcher sur ce coup là... (ce problème fondamental des forums orange/sosh)

     

    Cedric47  il y a cette FAQ à consulter sans modération également :

     

    Tout savoir sur le débit internet ADSL ou VDSL d'une ligne

     

    Belle journée

    • Avatar de Cedric47
      Cedric47
      Apprenti sosheur
      14-11-2018

      Bonsoir et merci de vos réponses. Avnt de poster j'ai fai le tour du forum quand même.

      Voici les infos que j'ai relevé.

      speedtest
      ping 50 ms
      descendant 2.55Mbps
      ascendant 0.61Mbps

       

      info depuis la livebox
      Etat de la ligne DSL
      2.1 statut du lien DSL actif
      2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
      2.3 dernière synchronisation DSL 14 novembre 2018, 03 h 47 m
      2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 13 h 34 m 36 s

      Débit et marge au bruit
      2.5 débit de synchronisation DSL montante 966 Kb/s
      2.6 débit de synchronisation DSL descendante 3126 Kb/s
      2.7 marge de bruit liaison descendante 3.2 dB

      Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
      2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
      2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

      test débit depuis orange
      débit descendant 2,75 Mbit/s
      débit montant 0,85 Mbit/s


      Information depuis dégrouptest
      Informations techniques
      Caractéristiques générales de la ligne :
      Etat de la ligne :ACTIVE
      Code Commutateur Local : 47034BUN [ Fiche détaillée ]
      Nom Commutateur Local : BOUGLON
      Longueur de ligne : 4710 mètres :
      6/10 sur 4710 mètres
      Distribution directe : non
      Paires disponibles : 1
      Affaiblissement théorique : 48.513 dB
      [Estimation] Débit descendant ADSL : 2771 kbps (346 ko/s)
      [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 4791 kbps (599 ko/s)
      [Estimation] Débit descendant VDSL 2 : --
      [Estimation] Débit montant VDSL 2 : --

      Caractéristiques du central France Télécom :
      Plaque ADSL : AQ1
      Type de DSLAM :
      Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
      Nombre d'abonnés approximatif : 850
      NRA compatible ADSL FT : Oui
      NRA compatible ADSL Max FT : Oui
      NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
      NRA compatible ReADSL FT : Oui

       

      Je suis directement branché sur l'arrivée de la ligne. L'installation n'est pas vieille.

      Sur le réseau rien que le pc de branché ou tout mon réseau rien ne change.

       

      Mon débit est remonté depuis hier il a l'air cohérent avec les infos de degrouptest en ADSL.

      Je ne sais pas si je peux bénéficier de l'ADSL 2+

      Merci.

      • Avatar de Vaen
        Vaen
        Sosheur hyperactif
        14-11-2018

        Merci pour ces infos complètes. L'affaiblissement de 48 dB est plutôt raisonnable pour la distance (avec un câble de 0.4 mm, la valeur théorique d'affaiblissement peut aller vers 80 dB pour 4.7 km...). Et le fait que la valeur ADSL 2+ soit remontée par dégrouptest semble indiquer que vous êtes éligible.

         

        Pourtant, la ligne "mode de synchronisation DSL" indique seulement "ADSL" : ça vaut le coup de vérifier avec le support si le mode ADSL 2+ est possible et activé. Il y a au moins un cas similaire où ils sont intervenus et la personne a gagné en débit (voir ici).

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