Débit trop bas sur VDSL (0,3 Mbs en up)

[laurent074]

Bonjour,

Non débit est catastrophique, je ne plus bosser correctement depuis la maison.

Pour la ligne : 09******38

Mon débit montant est de 0,3 Mb/s

Mon débit descendant de 5 Mb/s

La latence est correcte à 14 ms

StarLink est-il l'alternative ?

Merci 
[EDIT : Merci @laurent074 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

[laurent074]

J'imagine que c'est un filtre que j'ai sur la prise murale, fourni avec la box.

Prise

[Stav_B]

@laurent074 , 

avant d'arriver à la prise murale , l'arrivée du cable dans la maison se fait ou ? dans l'armoire electrique ?? 

[laurent074]

Cette prise est l'unique arrivée dans la maison, j'ai un fil qui court sur la façade à l'exterieur et qui traverse le mur, c'est du vieux ...

Je suis en ligne avec un conseiller, j'ai reseté la box sur sa demande.

[Stav_B]

@laurent074 , 

donc l'arrivée est directe sur la prise murale ? c'est étonnant ...

comme c'est du vieux , retire le cache de la prise pour voir s'il n'y a pas de condensateur à l'intérieur .

[laurent074]

Non il n'y pas de condensateur 

[Yves_L]

Bonjour @laurent074,

Avez-vous pu résoudre votre dysfonctionnement ?

Afin de vous apporter mon aide et accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Yves