Discussion de forum
Dépannage internet en attente
Bonjour,
nous avons fait une demande de dépannage vendredi 2 mai et le technicien devait passer samedi après-midi.
Nous n’avons vu personne et n’avons eu aucuns messages. Nous sommes donc obligés de rester à la maison au cas où.
Comment savoir à quel moment le technicien passera.
merci pour vos retours
Bonjour,
nous avons bien retrouvé l’ensemble des services internet.
merci pour le suivi et la prise en charge du problème
7 Réponses
- fredo40
Webconseiller
Bonjour Benluc27,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
- Jerome_S
Merci pour ce message privé Benluc27
Il semble qu'un souci technique ait bloqué cette demande d'intervention dans notre système informatique.
Je vous prie de nous excuser pour cet aléa. 🙏
Afin de replanifier dès à présent une intervention, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités pour cette semaine ?
Pensez également à m'indiquer les éventuelles spécificités d'accès à votre domicile (digicode, interphone, ...) en message privé.
J'attends votre retour.
Jérôme
Le technicien peut passer à n’importe quel moment de la journée cette semaine. Il y aura quelqu’un à la maison.
merci pour votre réponse
Bonjour,
nous avons bien retrouvé l’ensemble des services internet.
merci pour le suivi et la prise en charge du problème
