Bonsoir
ma ligne a ete resiliée par erreur (demenagement d'un voisin), puis remise en route (?)
mon forfait mobile +livebox a 29,99 pour encore plusieurs mois a ete transformé en forfait a 44,99 (?)
mon compte fait état de 2 commandes distinctes (?)
ma box ne fonctionne donc pas depuis plus d'une semaine 😞
je ne sais pas si mon numero n'a pas ete transféré a mon voisin
on me demande de renvoyer ma box (!)
je souhaite mettre cela au clair (par telephone souhaitable), avoir mon forfait a 29,99 et pas 44,99, etre dedommagé du dérangement actuel et verifier que je ne vais pas recevoir 2 livebox tout en continuant a pouvoir utiliser mon numero.
quelle est la prochaine étape maintenant ??
