Fibre et service ko depuis 1h

[MR-PAILLE]

Bonjour depuis environ 16h30 la fibre est down. 

Sur l ont le voyant fibre est rouge fixe.

j ai vérifié et fait les diagnostics il préconise l passage d un technicien.

Comme beaucoup nous sommes en full télétravail. Comment puis je contacter un conseillé svp ?

merci d avance

[Matthieu_R]

Bonjour @MR-PAILLE 

Je suis navré des difficultés que vous avez rencontrées avec votre connexion internet.

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Si le problème persiste, pensez à utiliser la rubrique "Aide" de votre application MySosh.

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Matthieu

[MR-PAILLE]

Le technicien est passé lundi à 9h30.

Ils avère que j ai été débranché à l arrivée principale du moins pas rebranché au bon endroit.

merci pour la réactivité.