Répondre

Forte baisse de débit ADSL pendant et après des travaux sur la ligne

Highlighted
Mini sosheur
Envois : 1
Inscrit : ‎18-12-2018

Forte baisse de débit ADSL pendant et après des travaux sur la ligne

Depuis un mois j'ai constaté une forte baisse de débit ADSL sur ma ligne (passant de 6Mb à 1,5Mb descendant, certaines fonctions de la box TV deviennent inutilisables). C'est mon voisin qui a attiré mon attention sur ces travaux, son ADSL à lui (chez Orange) étant totalement coupé.

Comme cela m'a été suggéré ailleurs dans ce forum j'ai donc attendu en consultant régulièrement la page Qualité Réseau Internet Fixe Local en prenant même soin de demander d'être prévenu par SMS de la fin des travaux.

 

Ce SMS est arrivé ce soir et la page indique effectivement qu'il n'y a plus de problème sur le réseau local. J'ai donc redémarré ma LiveBox et... rien à faire, le débit reste limité à 1,5Mb/s

 

Voici les informations remontées par la LiveBox sur l'état de la ligne DSL:

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1 statut du lien DSL : actif
  • 2.2 mode de synchronisation DSL : ADSL
  • 2.3 dernière synchronisation DSL :10 janvier 2019, 22 h 30 m
  • 2.4 durée de la synchronisation DSL :00 j 01 h 06 m 18 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5 débit de synchronisation DSL montante : 729 Kb/s
  • 2.6 débit de synchronisation DSL descendante :1409 Kb/s
  • 2.7 marge de bruit liaison descendante 8.0 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
  • 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

Et le test sur http://degrouptest.fr me retourne les données suivantes:

central téléphonique : LANNION CENTRE [ ]
longueur de ligne :2580 mètres
affaiblissement théorique :  38.7dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  8.06 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

 

Pouvez-vous me dire ce qui cloche ?

 

Webconseiller
Envois : 317
Inscrit : ‎12-09-2017

Re : Forte baisse de débit ADSL pendant et après des travaux sur la ligne

Bonjour @,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Julien

signature_webcc_sosh.jpg