Bonjour,
Suite à un déménagement, j'ai rebranché la box avec l'adaptateur fibre fourni mais quand j'allume la box, j'ai le message "identifiant fibre non reconnu".
Voici les tests effectués avec toujours le même résultat:
- reset box: nok
- redémarrage de la box: nok
- débranchement/ rebranchement de l'adaptateur fibre et redémarrage de la box : nok
L'ancien locataire était chez Bouygues Telecom de mémoire. Est-ce que le passage d'un technicien dans l'armoire technique est nécessaire?
Merci.
