Bonjour.
J'ai déménagé il y a quelques jours, suite à ce déménagement on m'as envoyer un boitier fibre pour me connecter dans mon nouveau domicile.
Il faut savoir que j'étais déjà en fibre dans mon dernier logement, que j'ai une livebox 4 et que j'utilisais un adaptateur fibre directement sur la livebox.
Suite à ca, on me demande donc de renvoyer le boitier fibre, mais lorsque je repasse sur l'adaptateur fibre directement sur la livebox, j'ai le message: "Identifiant fibre inconnu".
Voila mon problème, on me demande de renvoyer le boitier fibre sous peine d'amende mais sans ce dernier je n'ai plus de connection.
Merci pour votre aide.
