Bonjour,
J'étais sur une offre Orange Livebox Up Fibre et je suis passé le 26/02/2025 sur un forfait Sosh Fibre, celui avec le débit de 1000M / 800M, car je n'ai plus les moyens de payer 50€ / mois (surtout que je n'ai besoin que de la fibre).
Le changement d'offre était transparent et effectif en 1 ou 2h, tout s'est bien passé et je n'ai pas eu besoin de changer de matériel (Livebox 5).
J'ai un routeur Netgear Orbi (car le WiFi de la Livebox 5 est... limité) et cela me permet d'exploiter le WiFi 6.
Seulement voilà, je me rends compte que plusieurs fois par jour j'ai de la latence, je dois insister sur le web pour que la page veuille bien commencer à charger.
Je suis en 100% télétravail et j'ai constamment besoin d'une connexion stable (notamment pour les visios avec mes clients).
J'ai bien entendu fait un Speedtest, en WiFi (via mon routeur) :
et en direct (mon routeur inclut un Speedtest) :
Donc d'un point de vue débit, c'est très correct et correspond à l'offre.
Par contre, j'ai refait un Speedtest en CLI (pour vérifier la gigue/le jitter) et surprise, c'est complètement aléatoire :
Ma question donc : est-ce qu'Orange bride les connexions Sosh pour favoriser les offres Up Fibre ?
Je précise que je suis dans l'informatique depuis environ 20 ans (et actuellement consultant Google Workspace) donc oui j'ai déjà redémarré la Livebox et oui j'ai fait tous les tests croisés comme indiqué ci-dessous.
Je n'aimerais pas changer de FAI après 15 ans chez Orange (en comptant le logement précédent) mais comme mon immeuble est raccordé à tous et que j'ai besoin d'une connexion stable, je le ferai en dernier recours.
Bien cordialement,
Samuel
Une précision supplémentaire : j'ai vu que le CGNAT était activé dans l'admin de la Livebox mais il me semble qu'en pratique ça n'est pas encore utilisé chez Orange.
Bonjour @SamSam82🙂,
Je vous propose de voir ça ensemble.
Dans un premier temps, je vous invite à réaliser un tracert vers le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées.
Veillez à ce que ce test soit fait en Ethernet, et en étant directement branché à votre LiveBox 👇:
- Sur PC 💻
- Sur MAC 🍏
Pour être le plus complet possible, nous avons également besoin d'une capture du résultat d'une requête "ping -4 –n 100 [IP SERVEUR]".
Vous trouverez toutes les manipulations pour l'effectuer sur cette page.
💡 Pour le Tracert & pour le Ping, il est possible que certaines lignes apparaissent en "délais d'attente de la demande dépassé". Rassurez-vous, certains serveurs sont configurés pour ne pas répondre à ce type de requêtes.
En complément, pouvez-vous me communiquer l'IP source en 192.168.x.x du PC/MAC depuis lequel vous effectuez ce test ?
Une fois réalisé, je vous invite à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran complète du résultat de vos tests parvenu à sa destination ainsi que vos coordonnées complète (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie
Bonjour @SamSam82,
Je vous remercie pour votre retour et vous invite également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
