Lenteur Internet / Débit ADSL faible

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Bonjour à tous !

Je viens vers ce forum  pour mon problème de lenteur adsl de environs 17h à 23h tous les jours depuis plusieurs mois .Mais cela devient catastrophique. débit divisé par 10.

Le reste du temps j'ai une connexion descendante normale ( + ou - 7 à 8 Méga) donné Sosh 9 Mb/s.

Je suis à 645 m du NRA-0 ,  atténuation 9 db .

J'ai testé la ligne avec l'appli MYlivebox. tout semble normal.

J'ai cherché toutes sources de pertubations éventuelles.

1 seule prise téléphonique

Pas de condensateur

Branchement rj45

Aprés de maintes recherches sur le web , un DLM pourrait en être la cause ???

ou un pertubateur exterieur ?

Car mon voisin aussi chez Sosh à aussi le même problème.

Aprés consultation de ce forum, il semble que des modérateurs apportent des solutions à ce genre de problèmes.

Merci d'entendre mon appel au secours !

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interface web client ici (pas l'appli) , puis équipements puis tester et dépanner mon reseau en ligne aux heures de ralentissement ?

boitier TV ? (débranché ?)

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J'ai effectué le test /réparation depuis la console client. la connexion est donnée bonne.

J'ai re-initalisé la box.

Pas de boitier TV

à 19 h je suis à ping 42  descendant 1,35  montant 0,54

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on ne voit pas les images dans le sujet ?

le test de débit de l'interface web client est bon à 19 h ? combien ?

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Ce matin débit normal : 8,8 descendant

Ce soir débit lent : 1, 58 descendant

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en principe à la fin du test dans l'interface web client il y a un lien en bas contact pour chatter avec un conseiller et expliquer la situation ?

Encore ce fameux DLM ?  à voir ...

ici le formulaire :

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

ici les explications :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/DLM-activer-ou-d%C3%A9sactiver/td-p/887912

moi  (mais ce n'est que moi) , je ferais tout pour parler avec un conseiller ici car ce comportement n'est pas normal sur vos lignes (toi et voisin ?)

ps: on voit toujours pas tes images

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Pour les photos, je comprends pas pourquoi, moi je les vois ce sont des copies d'écran en jpg du test.

à la fin du test on m'affiche

La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller.

mais rien ne se passe !!??

J'aimerais bien avoir un conseiller

Merci pour ces bons conseils

Be Happy !

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il faut insister ...

vérifiez bien votre navigateur internet (bloqueurs popup .. etc...)

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J'ai désactivé les bloqueurs pop up,

les bloqueurs de pub et autres...

J'ai essayé avec un autre navigateur !

Toujours impossible de joindre un conseiller !!!

"La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller"  et la roue toune.

Est-il possible d'avoir un conseiller ?

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Je vois les images !!!

Vous êtes éligible à quelle type d'offre avec votre numéro de tél ?  (ADSL/VDSL/etc...) car avec vos valeurs (proximité nra et faible afaiblissement vous devriez avoir du VDSL si possible)

Une question: vos problèmes de baisse débit à horaires fixes ont commencé avec période d'éclairages urbain de Noël ? (Des perturbateurs électriques peuvent être à l'origine de vos problèmes)