Ligne VDSL instable

FloBln
Apprenti sosheur

 

Bonjour,

 

Depuis plusieurs jours, ma ligne VDSL est instable.

Parfois, elle perd la connexion avec le réseau d'Orange.

De plus, le débit descendant et le débit montant ont baissés. Actuellement, Mon débit descendant est à 12.8Mb et mon débit montant est à 308kb.

J'ai tenté plusieurs redémarrage de la Livebox ainsi qu'une réinitialisation en ayant préalablement désactivé la sauvegarde automatique, mais rien n'y fait : les problèmes subsistent.

 

Comment régler ces problèmes svp ?

 

Cordialement.

 

debit_sosh.png

 

11 réponses11

Bonjour,

 

En effet, le technicien est passé et à réparé la ligne. Il s'agissait d'une anomalie en dehors de mon domicile. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre intervention.

 

Cordialement.

Rachid_O
Webconseiller

Bonsoir @FloBln,

 

Génial ! 😃


Je suis ravi de lire que tout refonctionne.


Alors si vous êtes d'accord, je vais clore cet échange non sans vous demander de prendre connaissance du message que je vous envoie en privé.


Je vous souhaite une excellente soirée.


Rachid

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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