Panne Fibre Sosh due à coupure Free

[Claude35]

Bonjour 👋, 

Je suis chez Sosh Fibre depuis 1 an. Depuis 2 semaines je suis sans internet, un technicien est venu et il semblerait que la panne vienne de Free, qui est propriétaire du boîtier de mon immeuble. 

Le délai de réparation par Free peut-il être connu?

Comment être indemnisée des jours sans internet ?

Merci d'avance et bonne journée, 

Claude 

Quartier Antigone,  Montpellier 

[Claude35]

Bonjour et merci pour l'information!
Je n'ai pas eu de confirmation; je suppose donc que l'intervention n'aura pas lieu demain mercredi matin?
Bonne soirée et merci encore

Claude

[Max_C]

Bonjour @Claude35 

L'intertervention d'expertise a été fixée pour le 04/08. 

Nous revenons vers vous suite à celle-ci.

Max

[Max_C · Accepted solution]

Bonjour @Claude35 

Une nouvelle intervention a eu lieu. 
Depuis celle-ci, votre Livebox nous apparaît connectée. 
Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ? 

Max