Panne d'internet fibre depuis la fin d'après -midi

[Jeffcyb]

Bonjour/bonsoir,

Comme explicité dans le titre, je n'ai plus d'accès internet via ma box depuis la fin d'après -midi, malgré de multiples redémarrages, tests de lignes et une conversation sur le chat qui n'amène qu'à un entretien vendredi soir, sans certitude d'une résolution avant le weekend.

Que dois-je faire pour espérer récupérer ma connexion avant ce weekend ou, encore mieux, dès demain ?

[stephrem85]

Bonjour @Jeffcyb 

vous avez le droit à 200 go pour partager votre connexion sur le mobile Sosh ou Orange de votre choix. 

[Julie__S]

@Jeffcyb,

J'ai conscience de l'impact que génère l'interruption de vos services au quotidien ainsi que le besoin d'y retrouver l'accès.

💡 Dans le cadre d'une interruption de services, votre offre Sosh vous permet de bénéficier d'un partage de connexion de 200 Go pendant 2 mois sur deux lignes mobiles Orange ou Sosh (hors ligne professionnelle). 

Je reste disponible.

Julie