Bonjour,
Abonné Box la Fibre depuis fin Février 2019.
Depuis le lundi 30 Avril au matin, mon boitier a cessé d'emettre son petit voyant bleuté. La box affiche "lien optique non detecté" et evidement, pas d'internet.
Un technicien Orange passe deux jours plus tard, diagnostique que le raccordement mabox-boitier immeuble est OK.
Deux jours plus tard, un technicien d'une société partenaire Orange passe à mon domicile, et après 1h d'aller retour, diagnostique que le soucis est plus gros et viendrait du boitier"quartier" situé à 250 mètres dans une autre rue. On effectue des tests pour voir si un signal peut transiter du boitier quartier au boitier immeuble, négatif. On teste tous les cables disponibles. Aucun ne fonctionne.
C'était samedi, depuis j'ai 0 nouvelles de sosh / Orange. Pas de réseau, je continue a être débité.
Assez surpris que Sosh ne fasse rien, je paye un abonnement internet qui ne fonctionne pas et c'est censé être normal?
J'aimerai des explications, un suivi, des solutions? quelque chose quoi.
En vous remerciant d'avance,
Bien à vous,
Thibault Bignon
