Pas de connexion internet - fibre

Souppa · ‎18-01-2022

Bonjour,

Ma ligne internet fibre est HS le voyant est rouge est impossible de faire le diagnostique en ligne j'ai le message d'erreur suivant :

Merci de votre aide

stephrem85 · ‎18-01-2022

Bonjour @Souppa

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Souppa · ‎19-01-2022

Merci,
Je l'ai fait hier et j'ai eu une intervention d'un technicien de prévu demain.