Discussion de forum
Perte de Fibre
Bonjour la communauté Sosh, Je me tourne vers vous car je désespère : je n'ai plus la fibre chez moi depuis le 19 avril et je ne sais plus quoi faire ! Je suis à 20 tchats avec le service client, j'...
Bonjour dinaus69,
Je vous remercie du retour.
J'ai effectué la demande de repli vers une offre ADSL/vDSL, cette proposition sera analysée par nos services dédiés et nous retournera les informations.
Concernant le dédommagement, nous pourrons l'effectuer une fois le rétablissement de vos services ici même sur la communauté Sosh.
Je reviens vers vous dès que j'ai des informations supplémentaires à vous communiquer.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Valentin