Plus aucuns services depuis plus de 15 JOURS

Bonjour Tama01,

Je reviens vers vous comme prévu.

La date de rétablissement de votre ligne est prévue pour le mercredi 3 février en fin de journée.

Je reviendrai vers vous à l'issue de cette réparation afin de m'assurer du bon fonctionnement de vos services.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

Bonjour Tama01,

Nos équipes restent dans l'attente d'un retour de l'opérateur en charge du réseau de votre secteur. 

Je viens de relancer notre cellule dédiée. Je continue le suivi de votre dossier et reviendrai vers vous régulièrement.

Je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour les désagréments subis et vous remercie de votre patience.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie.

Bonjour Terrade,

Afin de vous apporter mon aide concernant la perte de vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281398

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

 
Sophie

Bonjour Tama01,

Je ne peux pas vous communiquer l'Opérateur d'infrastructure de votre secteur, je vous invite à vous rendre à votre Mairie, qui pourra vous fournir cette information.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Michel

Bonjour la situation n'a toujours pas évoluée ici , pourtant il fait beau, un temps idéal pour aller réparer un bout de ligne !

Cela dis si le problème de viens pas de vous mais de votre sous traitant réseau comme vous le dites... moi je m'en tamponne un peu,

C'est vous que je paye, pas lui, alors bougez vous ...

Terradevous êtes de quel coin de la france ?

Meme problème et ce bouge pas et du blabla comme vois dite des tchacheur sosh 

Je vous remercie de votre retour.

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et constate que votre ligne est impactée par un incident qui a été identifié par nos équipes . 

L'opérateur en charge du réseau de votre secteur a été informé. Lui seul pouvant intervenir sur les parties concernées.

Je viens de relancer notre cellule dédiée afin qu'elle m'apporte des informations complémentaires.

Je suis votre dossier et reviendrai vers vous dès leur retour.

Je reste à votre écoute si besoin.

Sophie.

Bonjour Tama01,

Je suis navrée des désagréments rencontrés par cet incident et vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1281398

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

Je ne sais pas ..

Quand je tombe sur d'autre post avec d'autre personne avec le meme soucis , et que cela dure plus de 3 mois... ça devient inquiétant.

Bonjour Tama01 

avez vous regardé ici 

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile